O que um especialista em tornar experiências positivas faz?
Amig@ leitor(a),
Hoje foi um dia para pensar que precisamos nos tornar especialistas em converter situações desafiadoras em experiências positivas. Se você vai trabalhar com uma pessoa difícil (e temos muitas no ambiente corporativo), precisa ver isso como um curso gratuito de “como lidar com pessoas difíceis na prática”. Sim, parece hilário, mas na essência pode funcionar.
Para o exemplo dado acima, a ideia é sempre observar o discurso, o comportamento, o olhar e as reações. Observar é sempre o primeiro passo para entender quem as pessoas são e como devemos nos reportar a elas, sem causar desgastes ou maiores conflitos.
Estresses acontecem, mas o desgaste não deve acontecer. Imagine que nada dura para sempre e se você seguir sua linha de trabalho e busca por outras oportunidades e focar realmente no que deseja fazer e onde deseja estar, certamente não vai passar muito tempo ao lado de pessoas assim.
Um curso que você precisa fazer e crê que será muito difícil, busque os recursos mínimos para acompanhar o conteúdo e foque no processo de aprendizagem, nas trocas com as pessoas e no que você vai se tornar ao final da experiência.
Curtir o percurso é muito mais importante do que obter um título, certificação ou nota. No Brasil, a minha geração foi muito marcada por uma cultura de premiar notas, desempenhos quantitativos, sem considerar na maior parte das vezes outras experiências e outras habilidades, que atualmente chamamos de soft skills. Nenhuma é mais importante do que a outra, mas se você só tiver hard skills terá a mesma dificuldade de quem só tiver soft skills.
Precisamos aprender a usar um pouco melhor cada tipo de habilidades e focar sempre nas dores das pessoas. Ser especialista em tornar experiências positivas também é ser especialista de gente.
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Marcela Brito sou eu: muitas mulheres, muitas facetas, uma só identidade. Alguém com missão, paixão e coragem.
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